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たかいく農園改めたかいく新舎

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手提げ袋
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一年を通して、直売所で使用している手提げ袋です。
三浦市の沿道添いには、農家や直売会などの野菜の直売所が、庭先だったり畑の一角に店を出したり観光センターなどに出店したりしています。たかいく農園もそのひとつです。そんな数ある直売所の中でも、名入りの袋をご用意しているところは多くはありません。
農家は生産が仕事なので、直売所での販売という小売業は、恥ずかしながら素人同然です。お客様に直接販売する上での責任や信用については十分に認識を持たないまま直売を始め、続けていく中で、理解し反省し学んできました。その多くを、連絡先を入れたこの袋が助けてくれました。

当園は20年位前には連絡先を入れた同様の袋を使い始めました。三浦のお土産と分かるように、またインターネットが普及するずっと前から全国宅配を承っているので、当初はご来店くださったお客様から後日、電話やFAXでまたご注文いただけるようにと考えたわけです。
そんな販促の効果もありますが、実際に「ああ連絡先を入れておいてよかった」と思うのは、不良品があったというご連絡をいただいた時です。
野菜は工業生産ではないので、個体差があるし年による作柄の良し悪しもあります。切ってみたら傷んでいたという場合も、やはり避けられません。ご連絡をいただくことで、ご説明したり代替をお送りすることができました。店頭に忘れ物をされた方からご連絡が入ることもあります。
せっかく遠くから来たのに、家に帰ってからガッカリ。文句を言おうにも連絡先が分からない、もう直売所でなんか買わない。
そんなお叱りをいただくことのないように。「売りっ放し」のそしりを受けることのないように。これからも引き続きがんばります。
話は変わりますが、お客様から時々「いらない段ボール箱はない?」とお尋ねいただくことがあります。もちろん出荷用の新品はあります。ですが野菜を仕入れて販売してるわけではないので、当園に商品がダンボールに入って届くことはありません。つまり使用済みのダンボールが当園で出るということはないので、再利用できる箱はないのです。ごみ減量の観点からレジ袋について賛否が議論されていますが、泥だらけの野菜をそのままお渡しすることもできず、現時点では当園で袋をご用意するのが一番と考えております。
by takaiku-n | 2008-02-28 16:17 | 直売所
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