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《ヨメの日記》2005年6月1日 (水) 曇りのち晴れ

ウーファーのYちゃんはお昼まで仕事をしてくれて、一緒にご飯を食べて帰っていった。寂しい…。だんな様へのお土産にマグロを買うということで、三浦海岸のまぐろやさんにご案内して別れた。
その帰り、コーヒー豆を買いにいつもの喫茶店に寄った。そこはしばらく前からご贔屓なのだが、最近はそこでばかり買うので立ち寄る頻度が上がり、車まで覚えられたらしい。店に入った途端、「はいどうぞ」といつも買う豆を差し出されてしまった。ふふふ、次はフェイントで違う豆を頼んでみようかしらん。
昨日生協で届いたヨーグルトを食べていたら、中から毛髪が!すぐに連絡したら、次の配達日に回収するとのこと。「何だとぉ?今すぐ取りに来いっ!」と怒鳴りつけようかどうしようか迷ったけど言わず、ただ呆れて電話を切った。でもその少しあとに折り返しがあり、今から回収に伺いますとのことで夕方、現れた。当然よね~。最初に電話に応対したおばさんは、何だったのかしら?それとも生協の電話応対マニュアルにはクレームについてはあまり想定されていない?どのみち呆れる。で、それは6個パックの1個目で、おいしいからよく注文するやつなので、残りの5個を誰かが食べることを考えて家族には言わないつもりが、回収に来た生協職員が応対に出たダーリンに事情を説明して謝罪したので発覚してしまった。「もしお体の具合が悪くなるようなことがありましたらご連絡ください」と言うので、「具合悪くなったら私妊婦だから大変よ~」と脅しておいた。ダーリンは以前、数年間だけだが食品加工の工場に勤めていたことがあるものだから、異物が混入するようなお粗末な製造ラインの管理にも憤ったらしく、頭から湯気が出そうなくらいに怒っていた。調査して文書で説明するそうだけど、納得できる結果を持ってくるのかしら。それにしても、以前勤めていた会社では顧客対応の部署にいて、日々クレームに接していたものだから、異物混入の事実よりクレームへの対応の仕方に眼がいって、妙に懐かしいというか…。ちなみに、腹痛などは今のところございません。
夜、東京湾で4連続で地震が発生。まずいです、ここしばらくは続きそうです。でも被害級がすぐに起こる前兆はまだないみたい。ただ被害は震源地と震源の深さにもよるから、みなさん油断せずに備えてくださいね。外出の際は運動靴着用、バッグにはペットボトルを忘れずに。
by takaiku-n | 2005-06-01 14:46 | ヨメの日記
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